最先端技術に惹かれて入社。
チャレンジを積み重ねてきた今、
組織の連携強化に尽力したい
T.I
プロダクトマネジメント部・営業部｜2006年入社
新卒入社
Interview | Episode 01
最先端技術に惹かれて、ISRへの入社を決めた
最先端技術に興味があって、新卒からISRに入社しました。当時私は、国内外にいる友だちとのやり取りにSkypeを利用していたのですが、ISRはSkypeと同じVoIP(Voice over IP)を利用した自社製品「PPPhone」を開発していたので、非常に興味を惹かれました。
さらに、SDK（ソフトウェア開発のツールキット）の販売戦略などから高い将来性を感じ、この会社でいろいろなことに挑戦してみたいと思いました。
実際に入社してから今まで、PPPhoneや現在の主要サービス「CloudGate」など常に時代の先を行くサービスの提供に携わってきました。新しいことへの挑戦の歴史は、壁にぶつかりそれを乗り越えてきた歴史でもあります。
セールスエンジニアになったきっかけも、営業をしていて知識不足を感じたからでした。お客様の質問に対応できないことは問題です。最初はセールスエンジニアを一人つけてほしいと依頼しました。しかし、「それなら兼任してみては？」とのことで、勉強し、本当にセールスエンジニアになりました。
フレキシブルな組織で、枠に捉われず自由にやらせてもらえる機会も多くありました。このような環境だったので、私は自分の殻を破り、成長してこられたのだと思います。お客様に合わせて、そのニーズを満たすために柔軟に対応することは、面白かったです。これからも新しいことに挑戦し続けたいと思っています。
Interview | Episode 02
フレキシブルにスキルを身につけて世界は広がった
現在私は、セールスエンジニアとプロダクトマネジメントの2つの業務を兼任しています。
ISRのセールスエンジニアは、営業への技術面での情報支援を行います。例えば、「CloudGate」が新たにシングルサインオン（SSO）連携可能となったクラウドサービスとの接続について実際にお客様の会社を訪問して提案したり、既存のお客様に「CloudGate」のアップグレードやオプション追加などを検討していただくために機能的な魅力をどのように伝えるか戦略を考えたり。営業とエンジニア、両方の視点から仕事を行うことが必要となります。
プロダクトマネジメントは、各部署にさまざまな働きかけをして部署間をつなぐことが主な仕事です。各部署から寄せられた要望を取りまとめ、緊急度や重要性を鑑みてロードマップに落とし込んで共有したり、開発チームへの仕様を作成したりしています。開発、運用、サポート、営業チーム合同で行うレギュラーミーティングも取り仕切っています。そこで新しい機能の開発進捗状況やリリース判定・承認などを共同で行っています。
入社して10年以上が経ちましたが、その間、営業、開発、新製品リリース、新オフィスの立ち上げ、そしてセールスエンジニアにプロダクトマネジメントなど、たくさんの経験を積んで来ました。いまとても充実しているのは、お客様のニーズに合わせて、興味の向くままにさまざまな挑戦をし続け、経験してきたからだと思います。いろいろやってみていたら、いつの間にか大抵のことはわかるようになっていたような、そんなところです。それを繰り返して、見える世界がどんどん広がっていきました。
Interview | Episode 03
プロダクトマネジメントとして、お客様の声を随時反映する体制を強化したい
これまでたくさんのことを経験してきたので、今後はその経験を生かして組織全体を俯瞰し、チーム間の交流をより深めたいと考えています。
ISRの特長は、お客様のニーズに柔軟に対応できる壁のない組織であることですが、私は今よりさらに組織の連携を強化させて、スピードとクオリティをより向上させることに担保していきたいです。そして、お客様の声を社内で共有し、随時反映する仕組みをもっと強化させます。お客様のニーズを満たすことへの追求が、今後の私のミッションですね。
K.A
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